FAQ
FAQ
FAQ (Frequently Asked Question)
===================Belanja baju memang identik dengan wanita.Apalagi di jaman modern seperti sekarang,yang hampir semua wanita adalah pekerja.Ditambah lagi belanja baju dengan harga murah,tapi juga barangnya tidak murahan.Entah itu pekerja kantor,pabrik,sampai pekerja rumah tangga.dan sudah menjadi lazim apabila setelah menerima gajian,apalagi gajian pertama,maka anda,para wanita pasti akan bingung,mau dibelanjakan apa ini uang hasil kerja di bulan pertama???
Dan kebanyakan anda pasti akan memilih baju!Yahh..Baju memang selalu menjadi pilihan nomor wahid para wanita yang ingin mengenang masa pertama kerja dan mendapat gaji.Bisa baju kantor,baju muslim,baju anak,baju keluarga dll.
Dan itulah yang menjadi alasan kami mendirikan toko baju online ini.Semoga kehadiran toko baju online kami ini bisa menjadikan warna baru dan menjadi pilihan anda, para wanita yang ingin belanja baju secara online,dan tidak mau ribet....Selamat Belanja...!!!
F.A.Q adalah hal-hal yang sering ditanyakan disertai jawaban kami. F.A.Q ini WAJIB dibaca dan dipahami sebelum melakukaan pembelanja di toko kami demi kebaikan bersama dan untuk mencegah terjadinya kesalah pahaman atau masalah lain terjadi.
Ketika Anda memutuskan untuk belanja di toko kami, maka kami anggap sudah paham dan menyetujui aturan kami. Jika Anda merasa tidak suka/ tidak cocok/ tidak setuju, tanpa mengurangi rasa hormat, kami sarankan jangan melakukan pembelanjaan di toko kami.
Setiap toko akan memiliki peraturan masing-masing, begitu pula dengan toko kami. Aturan sudah kami buat berdasarkan pengalaman yang ada dan melalui proses pemikiran dan pertimbangan yang matang, jadi mohon dihormati. Berikut informasinya, silahkan dibaca :)
Q : Apakah ini toko online baju beneran atau penipu?
A : Kami adalah trusted seller, Bukan Penipu. Alamat lengkap dan contact jelas serta koleksi selalu update, tidak mungkin menipu. Jadi kami harap kepada Anda untuk tidak menyebut kami penipu tanpa bukti yang jelas
Q: Saya minat belanja nih. Gimana cara pembeliannya?
A: Cara belanja dibahas lengkap di sini, silahkan klik Disini
Q : Apa bisa di dropship kan?
A : Bisa dropship, Tanpa ada biaya tambahan
Q: Bisa jadi reseller nggak?
A: Tentu saja bisa . Reseller biasa bisa, reseller dropship pun bisa kak
Q: Apa bedanya reseller biasa dan reseller dropship?
A: Keduanya sama-sama pembeli di toko kami dan menjual kembali produk kami ke pelanggannya masing-masing. Hanya metode pengirimannya saja yang membedakan.
Untuk reseller biasa, pengiriman order ke alamat reseller. Setelah itu, reseller bisa lakukan packing dan pengiriman sendiri ke masing-masing alamat pelanggannya.
Sedangkan reseller dropship, pengiriman order langsung dari toko kami ke alamat pelanggan tanpa invoice dan data pengirim diisi dengan data reseller dropship, tanpa ada 1 pun informasi mengenai toko kami, sehingga pelanggan pun tidak mengetahui jika sumber produk yang Anda jual adalah produk kami.
Q: Saya sudah pernah belanja 2pcs dengan kode produk yang sama, saya akan belanja lagi, 5 model baju dengan jumlah masing-masing 1pc, bisa langsung dapat harga grosir (harga 2pcs) ya?
A: Tidak. Harga yang dikenakan untuk 1pc adalah harga 1pc (harga satuan) meskipun sebelumnya sudah pernah berbelanja 2pcs dengan kode produk yang sama.
Kecuali, stok barang di gudang benar-benar sisa 1pc (bukan full booked), maka Anda bisa request harga 2pc (harga grosir)
Q : Syarat reseller apa? Bagaimana cara dapatkan Harga 2pc (harga grosir)?
A: Tidak ada syarat khusus, silahkan belanja minimal 2pcs produk dengan kode yang sama, warna bebas pilih, otomatis akan dapatkan harga grosir. Hal ini berlaku di setiap transaksi pembelanjaan, bukan pada awalnya saja
Q : Saya sudah berhasil order, tapi kok stock kosong?
A : Hal ini bisa saja terjadi karena ada selisih stock antara data di sistem dengan fisik barang atau bisa saja terjadi karena proses order bersamaan dengan pembeli lain. Meski begitu, kemungkinannya hanya 10% saja, artinya bisa terjadi tetapi jarang
Q : Ekspedisi apa yg digunakan?
A : Untuk sementara ini kami bisa tawarkan ekspedisi JNE,dan POS.
Khusus ekspedisi POS, seringkali tarif daerah pelosok yang dikenakan pihak POS tidak cocok dengan tarif yang ada di website POS/ pada website kami. Jadi, tarif di website hanya sebagai estimasi
Q : Berapa ongkir ke tempat saya?
A : Untuk ongkir bisa cek di kolom "Cek Ongkir"
Q : Bagaimana kualitas barang?
A : Baiknya kualitas produk kami mengikuti harga
Q : Bagaimana jika ada barang rusak/ cacat?
A : Silahkan foto, dan kirim kembali ke kami.
Ongkir dari lokasi pembeli ke kami maupun sebaliknya, ditanggung pembeli.
Untuk hematnya, barang pengganti bisa dikirim bersamaan order berikutnya.
Atau bisa Refund jika komplain kami terima pada hari yang sama ketika paket diterima.
Khusus Refund karena alasan apapun, dilakukan setelah paket barang cacat kami terima.
Q : Alamat di mana?
A : Perum. Berlian kencana sari Blok E/4 panjunan sukodono sidoarjo
Q : Kapan barang dikirim?
A : Barang akan ikut pengiriman pada HARI YANG SAMA jika konfirmasi pembayaran kami terima paling lambat pkl.12:00 wib, di atas itu akan tetap kami proses pada hari yang sama dengan jadwal pengiriman keesokan harinya pada jam kerja
Q : Minta resi donk?
A : Nomor resi diberikan oleh kurir ekspedisi keesokan hari setelah pengambilan paket, bukan pada hari ketika paket diambil.
Setelah mendapatkan resi dari kurir, status order akan diupdate menjadi Sudah Terkirim oleh admin disertai informasi nomor resi, nama ekspedisi dan total biayanya. Jika ada kelebihan atau kekurangan ongkir kami sertakan juga
Jika Anda belum menerima SMS yang berisi konfirmasi tersebut di atas, u cek via e-mail atau bisa SMS ke CS kami
Q : Berapa lama barang sampai?
A : 2-7 hari kerja tergantung expedisi dan service yang digunakan
Q : Barang saya kok belum sampai?
A : Silahkan tracking ke website masing-masing expedisi
Q: Barang yang saya pesan belum sampai juga hingga melewati batas estimasinya. Kembalikan saja uang saya!
A: Semua pembelian di toko kami akan diproses sesuai prosedur dan tanggungjawab kami adalah melayani pembelian produk hingga proses pengiriman ke ekspedisi. Nomor resi adalah bukti bahwa kami telah mengirimkan pesanan pelanggan.
Lambatnya proses pengiriman dari ekspedisi ke alamat pelanggan atau keteledoran maupun hambatan lain yang berhubungan dengan kinerja ekspedisi adalah murni tanggungjawab pihak ekspedisi, jadi Anda tidak bisa menyalahkan kami. Jadi, kami hanya bisa membantu proses pengecekan dan follow up ke pihak ekspedisi.
Q : Berapa lama proses Refund?
A : Refund dilakukan oleh admin kurang lebih 1-3 hari kerja, terhitung setelah barang return kami terima
Q : Barangnya kok nggak sesuai sie???
A : Sesuai penjelasan sebelumnya, barang tidak bisa dituntut SAMA dengan foto. Ongkir bolak-balik ditanggung pembeli. Tidak perlu mencaci, sampaikan dengan baik dan beretika. Komplain dengan nada memojokkan, menghina, mengolok-olok atau tidak sopan, tidak akan kami layani. Anda sopan kami pun segan.
Q : Apa bisa lihat koleksi ke toko secara langsung?
A : Untuk sementara ini, kami hanya melayani pembelian online. Jadi tidak ada display di toko. Ke toko hanya bisa untuk pengambilan order saja.
Q: Sist saya nggak jadi order, kembalikan saja uang saya
A: Selayaknya dan seperti pada umumnya toko, order tidak dapat dibatalkan. Jika Anda memang belum ada pilihan produk untuk diorder, silahkan minta admin untuk depositkan uang Anda, bisa digunakan untuk order selanjutnya
Demikian pertanyaan dan jawaban yang biasa terjadi antara kami dan customer. Jika ada kesulitan lain yang mungkin terjadi, kami harap Anda bisa menyampaikan keberatan / komplain, tentunya dengan etika santun, sehingga kami pun bisa memberikan feedback yang baik. Be a nice and smart buyer. Happy Shopping :)
NB: Informasi dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. For info Call / SMS
081515 2626 42
Q = Question = Pertanyaan
A = Ask = Jawab
